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电话销售和房产销售哪个好做？


总体来说，电话销售比房产销售好做 ， 因为有成功率 ， 对综合素质比如颜值、学历、机敏度等的要求也不高 。
赶集网自从与58整合后衰弱了不少，但在部分区域赶集网还是个品牌网站 ， 品牌效应有利于电话销售工作的开展 。至于房产中介，现在中介公司多过米铺，行业口碑不佳、房源也少，非常不好做 。
　拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一 ， 其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐，下面是我整理的房产电话营销话术，欢迎来参考！
一、要克服自己的内心障碍 ，
有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话 ， 甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你 。如果这样想，就变成了两个人在拒绝 。那打出的电话也不会收到预期的效果 。克服内心障碍的方法有以下几个： 1）摆正好心态 。做销售，被拒绝是再正常不过的事情 。要对自己的产品和服务有百分之两百的信心 ， 对产品的市场前景应该非常的乐观 。同时，总结出自己产品的几个优点 。
?。?）善于总结 。应该感谢，每一个拒绝我们的客户 。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训 。每次通话之后，都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们再总结，自己如果下次还遇到类似的事情 ， 怎样去将它解决 。这样做的目的是当再次面对通用的问题时，有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧 。
?。?） 每天抽一点时间学习 。学得越多，会发现知道的越少 。学习的目的不在于达到一个什么样的高度 。而是给自己足够的信心 。当然应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学 。打电话之前，把想要表达给客户的关键词可以先写在纸上，以免由于紧张而语无伦次电话打多了自然就成熟了 。
二、明确打电话的目的
打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是电话要打的有效果 ， 能够得到对我们有价值的信息 。所以说打电话给客户不是目的 ， 而是联系到目标客户，获得面谈的机会，进而完成销售 。
三、客户资源的收集
既然目的明确了 ， 那么就是打电话给谁的问题了 ， 任何行业的电话销售都是从选择客户开始，电话销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户 。在电话销售过程中，选择永远比努力重要，一开始就找对目标虽然并
不代表着能够产生销售业绩，但起码获得了一个机会，获得了一个不错的开始 。选择客户必须具备三个条件：
1、有潜在或者明显的需求；
2、有一定的经济实力消费你所销售的产品；
3、联系人要有决定权 ， 能够做主拍板 。
四、对客户的把握 对客户需求的了解
1、地段、面积、价格、是否要按揭、朝向、楼层要求、装修、什么时间入住、打算什么把房子买下来；
2、是否去看过本区域的房子（或是以前曾看过哪些房子） 3、何时方便看房子，并留下方便联系的手机号码；
4、了解买房的原因—————不可以直接发问，比如客户问的是学区房 ， 你可以接着问是否打算买给孩子上学，什么时候上学？如果是今年上学，那么此类客户就是很A的 。或者客户说自己房子卖了，想买一套，那么这样的客户都会在近期成交；感觉客户年纪比较轻的话，可以问是否准备结婚，婚期什么时间，如果在今年，那么也是相当A类的客户；
5、如果说客户对本小区的房子的幢数，楼层，价格要求比较高的，可以马上予以否定，接着推荐给客户看看别的房子是否喜欢，如果客户感觉性的出价与市场偏离太远时，那么此类客户没必要再跟下去，很可能是垃圾客户，依具体情况而定；
6、如果客户对楼盘有一定的了解，而且对价格与面积要求与市场相差不大时，此类客户是比较A的；欠缺的就只是合适的房源了；
注意事项：
1、留两个以上的电话————如果留的****太少，我们有了新房源不能及时联系你
2、一定要扩大或变通客户的要求区域—————如果价格合理，你是否考虑其他地段的房子呢（实在找不到客户要的房子的时候）
3、确定客户预算范围—————如果房子比较符合你的要求，你是否考虑提高你的预算呢，如果可以的话，大概可以提高多少呢，其实，有的客户说接受总价范围200万，其实如果有好的房子 ， 再多加一些钱他也会接受的，经纪人的思想千万不能被客户的话语局限；
4、确认客户是否要贷款和付款能力，大约可以拿出多少首付款；
5、确定客户是否在要求的区域内看过房子—————记?。?对看过该区域并且对房价比较了解的客户才是准客户 。
五、（一）遇到真实的问题有几种：
1、客户的习惯性拒绝，大多数人在接到推销电话时，第一反应是拒绝 ， 这种客户就要转移他的注意方向，我们是走的`团购路线 ， 产品不是卖给他自己，作用是能够提高他的员工工作积极性，维系好他的客户关系，带来更大的企业效益 。
2、客户情绪化反对意见 ， 我们打电话给客户的时候 ， 并不是很清楚客户现在到底心情是好还是坏 ， 适不适合现在进行沟通 。所以可以从客户的语气及态度听出他是否有情绪，倾听他的抱怨，帮助他化解了烦躁的心情，那么在以后的沟通中，客户也会对你的善意表示回馈，要学会倾听，电话销售人员会有相应的回报 。
3、客户好为人师的反对，客户指出你的观点或者产品不足的地方，并不是真的不满意，客户自己也清楚这个世界上没有十全十美的产品，他只是想要告诉你自己有多厉害、多懂行 。我们可以赢得和客户的争论，但是会输掉销售的机会 。销售人员所要做的事情就是闭嘴，对客户的不同看法洗耳恭听 。然后对他的看法表示赞同：“恩 ， 您说的很有道理 ， 什么产品多少都有瑕疵，听您这么说，让我学到了很多” 。然后再提出自己的不同意见，这样既满足了客户的虚荣心 ， 也达到了自己销售的目的 。
4、“暂时不需要，有需要我会打电话给你的”这样的回答 ， 可能是我们的开场白没有吸引客户，那么我们就要调整话术，重点讲我们能给他带来什么，比如：五证齐全，均价低，精装 ， 学区房等等 。
5、“你先发份资料户型图过来看看 ， 到时候再说”这样的回答只是给我们下次打电话留下机会 ， 那么我们就要考虑下次打电话时，怎么样吸引客户的关注了，不能太急 。
6、“我还要考虑考虑”、“再商量商量”这样的回答 ， 我们就要找到客户“考虑”的真实含义了，可以询问：您是担心哪一方面？问清原因找出解决办法 。7、“我们看上其他项目了”这个时候千万不要贬低对方的合作伙伴 ， 你贬低对手 ， 就等于贬低你的客户，结果适得其反 。你可以这样说：哦，那先恭喜您了，不知道与您看上的是哪个项目？作为同行我们可能了解的比较多一点，也许有什么能够帮助您的地方？如客户感兴趣，可以给其分析下你的对手的优势 ， 然后说出你产品的不同之处 ， 引起客户兴趣，然后再提出约见下 ， 让你的客户了解下自己的项目，多个选择也不会对他造成什么损失 。
8、价格方面的反对，电话沟通，尽量避免谈价格，如非要报价格，可以报一个大致的价格，尽量报一个范围，而不是准确的价格 ， 以防客户约不到访 。六、话术
电开：您好，我是网易房产的客服，做新房团购的 ， 看您近期考虑买房吗|五证齐全的大红本准现房看您考虑么|长风街上大红本学区房看您需要吗（开头语可以换着来） 客户：有打算
电开：您是考虑哪个位置 客户：南城|北城
电开：您是考虑多少价位的 客户：六七千
电开：给你推荐***，均价*** 客户：位置在哪
电开：项目位于***
客户：这个位置有点偏，价格还有点贵
电开：给客户分析卖点及升值潜力 ， 以及我们独家的团购优惠 客户：有时间我去看看
电开：您一般什么时候休息，我们有免费看房车接送，到时候安排看房车过去接您吧 ， 省时省力 。客户：周六日休息
电开：您看您是周六看还是周日看（让客户选择，而不是自己被动看他的时间） 客户：周日吧
电开：您看您是上午有时间还是下午有时间（继续让客户选择） 客户：下午吧
【电话销售和房产销售哪个好做？】　好的：那到时候我和您确定具体时间和地点（提前确定时间和地点） 然后问客户姓名 ， 登记上客户的需求 ， 再发条短信给客户 。

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